Het is een feit dat de consument steeds kritischer en mondiger wordt.

Zelfs wanneer men nog nooit met ons op reis is geweest of aan een presentatie heeft deelgenomen heeft men een mening. Wij zijn dagelijks gemotiveerd om op een correcte manier onze diensten en service aan te bieden en te verbeteren.

Tegenwoordig wordt er bij kritiek of bij klachten steeds vaker gebruik gemaakt van anonieme klachtenforums zoals Kassa (VARA) en Radar (TROS). Eveneens wordt facebook niet alleen gebruikt om vreugde en plezier met elkaar te delen, maar ook als klaagmuur.

Doormiddel van forums kan er verwarring optreden over onze reisorganisatie. We betreuren dat onze reizen presentaties soms ten onrechte geassocieerd worden met verkoopdemonstraties, waar allerlei goederen verkocht worden. Bij ons is dit niet het geval, wij zijn een officieel ingeschreven reisbureau.

Dit vinden wij jammer, omdat er op deze forums geen hoor en wederhoor tussen bedrijven en klanten kan plaatsvinden. Daardoor wordt het moeilijk om samen tot een goed gesprek te komen.

We begrijpen dat wanneer er misverstanden zijn, het soms makkelijker is om anoniem te klagen op een forum in plaats van met ons een open gesprek aan te gaan. Dit laatste stellen wij wel op prijs.  Wij respecteren de mening van onze klanten en relaties.

Indien u vragen of klachten heeft over onze werkwijze, of andere zaken, laat het ons dan persoonlijk weten. Zo kunnen we samen sneller tot de goede oplossing komen.

U kunt ons telefonisch bereiken tijdens kantoor uren via 050-8530612 of middels het contactformulier op onze website.

Wij staan u graag te woord.

Team 60PlusReizen

 

Het aantal vakantiegangers van 60 jaar en ouder is door de veroudering van de naoorlogse geboortegolf gestegen van 2,8 miljoen in 2006 naar 3,8 miljoen in 2016. Deze 60-plussers gaan gemiddeld vaker dan jongeren op vakantie. Ook ouderen met een laag inkomen gaan regelmatig op vakantie.

 

75% van de ouderen boven de 60 gaan op vakantie

In 2016 is drie kwart van de Nederlandse 60ers of ouder op vakantie geweest. Dat aandeel is gelijk aan dat van tien jaar geleden. Doordat het aantal 60-plussers met een kwart is toegenomen groeide ook het aantal oudere vakantiegangers sterk. Het steeg van 2,8 miljoen in 2006 naar 3,8 miljoen in 2016. Samen waren zij goed voor 11,2 miljoen vakanties.

Aantal vakanties

blog 3

Oudere vakantiegangers gaan gemiddeld vaker op reis dan jongeren.

Het aandeel vakantiegangers onder de 60 jaar is met 83 procent hoger dan de 74 procent bij ouderen. De 60-plussers die met vakantie gaan, trokken er met 3,2 vakanties gemiddeld echter vaker op uit dan de jongeren (2,8 vakanties). 60-minners  gingen daarbij vaker uitsluitend op lange vakanties. Bij ouderen is het aandeel dat zowel korte als lange vakanties hield juist hoger.

Helft van de vakanties in eigen land

De grootste deel van de 60 plussers ruim 51 procent brachten van hun vakanties door in eigen land. 42 procent verbleven binnen Europa en slechts 6 procent buiten Europa. Ons buurland Duitsland was met 12 procent van alle vakanties de meest populaire buitenlandse bestemming van ouderen. Frankrijk en Spanje zijn met 6 procent eveneens vrij populair. Jongeren verblijven eveneens graag in eigen land met 48 %, 8 procent van de jongeren gaan naar landen buiten Europa.

Vakanties naar de bestemming in percentages vergeleken met jongeren.

blog2

Ouderen met lager inkomen blijven niet meer zo vaak thuis

Naast bijvoorbeeld gezondheid speelt ook het inkomen van ouderen een belangrijke rol bij hun vakantiegedrag. Van de ouderen uit de laagste inkomensgroep is één op de drie in 2016 met vakantie geweest, deze groep maakt vaak gebruik van korte vakanties.

Oudere vakantiegangers met een lager inkomen blijven met 56 procent wat vaker in eigen land

De midden inkomens is dit 51% en de hogere inkomens is dit 46%. Dit geeft duidelijk aan dat vakantie in eigen land zeer populair geworden is.

60 plus Reizigers Bestemming en inkomen.

blog 3

 

Wij wensen de 60 plussers veel reisplezier, en natuurlijk goede gezondheid toe.

Groetjes,

60 Plus Reizen